Chính sách bảo mật
Cảm ơn bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ tại https://ienergy.vn/ (sau đây gọi tắt là “Website”, “Chúng tôi”, “IENERGY”).
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng Website.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Bạn có thể cung cấp thông tin khi:
- Tạo tài khoản/đăng ký dịch vụ.
- Gửi yêu cầu báo giá.
- Đăng ký nhận bản tin/khuyến mãi.
- Liên hệ qua form liên hệ/hỗ trợ.
Thông tin có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Nội dung bạn gửi
b) Thông tin tự động thu thập
Khi bạn truy cập Website, chúng tôi tự động thu các dữ liệu:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt
- Thời gian truy cập
- Hành vi sử dụng trang
Các thông tin này nhằm mục đích phân tích, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hoạt động của Website.
2. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin để:
- Xử lý yêu cầu, cung cấp dịch vụ/dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Gửi email thông tin cập nhật, ưu đãi (nếu bạn chấp nhận).
- Phân tích lưu lượng truy cập & hành vi sử dụng để cải thiện Website.
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý (khi cần thiết).
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng cho:
- Gửi xác nhận đơn hàng/đơn yêu cầu.
- Phản hồi liên hệ và hỗ trợ khách hàng.
- Gửi bản tin, khuyến mãi nếu bạn đăng ký.
- Phân tích thống kê nội bộ.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với tổ chức bên ngoài phục vụ mục đích thương mại khác.
4. Cookies và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:
- Ghi nhớ tùy chọn của bạn.
- Phân tích hiệu suất trang.
- Cải thiện trải nghiệm duyệt web.
Bạn có quyền từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng trải nghiệm sử dụng.
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:
- Ngăn chặn truy cập trái phép
- Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, rò rỉ
- Cập nhật các tiêu chuẩn bảo mật mới
Tuy nhiên, lưu ý rằng không có hệ thống nào an toàn 100% trên Internet, và chúng tôi không thể bảo đảm tuyệt đối chống lại mọi mối đe dọa.
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với:
- Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, lưu trữ, email, phân tích)
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
Việc chia sẻ được kiểm soát và giới hạn ở mức cần thiết.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền:
- Yêu cầu chỉnh sửa/xóa thông tin cá nhân.
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị.
- Yêu cầu truy cập, sao chép dữ liệu chúng tôi lưu giữ.
Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.